Términos y condiciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

España

El tiempo de envío para España es de 2 a 3 días laborables

El tiempo del envío urgente es de 24/48h.

Internacional:

El tiempo de envío para pedidos internacionales es de 7 a 15 días laborables.

MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago que tenemos habilitados para poder tramitar un pedido son:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

HuPaVir admite cambios en el plazo establecido (14 días) siempre y cuando el producto se encuentre sin usar y en perfectas condiciones.
El producto tendrá que ser devuelto, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tales como precintos, y etiquetas de origen adheridas tal y como fueron enviados.

Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso.

¿QUÉ DEBO HACER PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Para devolver el producto, debes seguir el siguiente procedimiento: envíanos un correo electrónico a info@hupavir.com indicando en el asunto: Devolución HuPaVir
En el cuerpo del mail deberás incluir la siguiente información:

• Número de pedido:
• Nombre:
• E-mail:
• Titular tarjeta:

A continuación, nuestro equipo se pondrá con la mayor brevedad posible en contacto con el cliente, para facilitarle la dirección a enviar el o los productos que desea devolver.
No olvide introducir en la bolsa la factura con la misma información que nos ha enviado por correo electrónico.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la llegada del paquete hasta que lo recibimos, haciéndose el cliente, cargo de los gastos de envío.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez aprobada la devolución procederemos a realizar la devolución del importe de su pedido mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hizo su compra en un plazo máximo de 15 días laborables. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

HuPaVir se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo fijado, que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones.

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